Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.
8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273
8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 216
ФИО: Алексей, Самара
Дата: 31.10.2008
Вопрос:
С кем и как связаться и к кому обратиться, чтобы заказать принтер HP DJ5652 ???
Ответ:
Здравствуйте.
По вопросам приобретения связываться необходимо с отделом продаж. (495) 780 46 80 (многоканальный).
ФИО: Александр
Дата: 23.10.2008
Вопрос:
Мы приобрели стенд сход-развала PA 120/17 N - 200LZ1,двухкамерный, позволяет ли данное оборудование регулировать сход-развал на задней независимой подвеске, стенд будет устанавливаться на яму.
Ответ:
Здравствуйте, Александр.
Да, позволяет. Собственно, как ЛЮБОЙ стенд Развал-Схождение Hunter.
ФИО: Сергей
Дата: 23.10.2008
Вопрос:
Имеется ли обновление программного обеспечения по 2008г. включительно?.У нас стенд ВЫЗ600,приобретенный в декабре 2006г.Программное обеспечение WinAligh 9.1
влияет ли разница давления воздуха в шинах на регулировки углов автомобиля и устраняет(компенсирует) ли процидура компенсации прокатом эту разницу
Ответ:
Здравствуйте, Алексей.
Если имеется значительная разница давления в шинах, то это может повлиять на достоверность измерений, поскольку оси вращения ступиц будут смещены друг относительно друга. Дело в том, что измерительная система любого типа отсчитывает углы относительно абсолютной горизонтали и абсолютной вертикали, но, если речь идет о камерной технологии 3-D Hunter, то, находясь в режиме измерения по "текущей" плоскости (когда стенд самостоятельно опрашивает все 4 мишени и проводит через из оси собственную плоскость, которую считает ориентировочной, вместо горизонтальной плоскости), разница в давлении не повлияет на достоверность измерений при одном условии: если подвеска сконструирована таким образом, что высота посадки кузова относительно подвески не критична (при разно-накачанных шинах кузов «перекашивается»). У таких производителей как BMW, VAG, Mercedes, Skoda, Renault и многих других это НЕДОПУСТИМО.
Что касается компенсации биений – эта процедура только лишь устраняет погрешности, связанные с несоосной установкой датчика/мишени на колесо посредством универсального колесного адаптера. Специальные адаптеры (только для автомобилей BMW и Mercedes) не требуют проведения такой процедуры.
В итоге: легче привести давление в шинах ПЕРЕД началом измерения и регулировки, чем гадать, как это отразится на достоверности измерений, даже если есть возможность компенсировать это фактор какими-то программными методами... Тем более, что двигаться на автомобиле с таким состоянием колес крайне опасно.
ФИО: Руслан
Дата: 20.10.2008
Вопрос:
Добрый день! Могу ли я купить самоцентрирующиеся колесные адаптеры в Волгограде?
Ответ:
Здравствуйте, Руслан
Безусловно, можете. В Вашем городе у нашей компании есть дилеры. Пожалуйста, посетите раздел "Где купить". Там Вы сможете найти контактную информацию и сделать заказ.
Успешной Вам покупки.
ФИО: Олег
Дата: 17.10.2008
Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите что может вызвать такие неисправности: при выполнении компенсации, после откатывания автомобиля назад, при прокатывания автомобиля вперед стенд показывает что колеса стали на прежние места, хотя на самом деле это не так, они провернулись всего на несколько градусов. "Глюк" проявляется с переменной переодичностью но может повториться и до 6-ти раз подряд. И второй "глюк". После перехода из текущего заказ-наряда в базовый на одном и том же автомобиле, пытаемся вернуться снова в текущий заказ-наряд и.... система полностью "вылетает". Закрывается программа и приходится повторять все заново. Это происходит постоянно. Стенд DSP-600.
Ответ:
Здравствуйте, Олег
Честно говоря, вопрос по первому "глюку" не понят. Что Вы имеете в виду под фразой "колеса стали на прежние места, хотя на самом деле это не так, они провернулись всего на несколько градусов"... Если речь идет о компенсации биений, то колеса действительно откатываются на 45 градусов, затем подкатываются "на прежнее место" (в тот же сектор, не обязательно ТОЧНО на то же место). Главное - чтобы мишени были видны видеокамерам. Мишени по уровню повторно выставлять НЕ НУЖНО!
Что же касается второго «глюка» - скорее всего, Вы нарушаете порядок работы с заказ-нарядами, неправильно трактуя надписи на кнопках. Например, «Загрузить эталонный заказ» и «Загрузить Базовый Заказ»- не одно и то же. В первом случае будет создан новый заказ, данные в который частично будут перенесены из выбранного Вами «старого» заказа. Не будет данных о пробеге и технике. Во втором случае будет загружен полностью выбранный Вами «старый» заказ, с возможностью просмотра результатов
ФИО: Пётр
Дата: 15.10.2008
Вопрос:
Возможна ли использовать стенд развал схождения Hunter Hawk Eye 401 на 4-х стоечном подъемнике, и какой подходит для него. Укажите его размеры.
Ответ:
Здравствуйте, Петр.
Да, HawkEye 401 можно использовать с 4-х стоечным подъемником. Требования к подъемнику:
Минимальное расстояние между внешними краями путей подъемника - 2 м (для установки калибра)
Минимальный просвет между передними стойками:
При использовании "хексагонных" (больших) мишеней - 2850 мм
При использовании HiDef (маленьких) мишеней - 2800 мм.
При установке с "короткой" балкой крепления камер - 2750 мм (требуется специальная комплектация и консультация специалиста, поскольку накладывает определенные ограничения по ширине колеи и колесной базы автомобилей).
Идеально подходящий подъемник – Hunter.
ФИО: Николай
Дата: 08.10.2008
Вопрос:
Hunter PA100 в списке не находим машину Toyota Mark 2 BLIS. Машина 2003года выпуска.. Как быть?
Ответ:
Здравствуйте, Николай.
Поскольку указанный Вами автомобиль является автомобилем внутреннего рынка Японии, я предполагаю, что Вы счастливый обладатель компьютера с картриджем европейского рынка, с базой данных до 2007 года. С 2007 года база данных стала Международной (INTERNATIONAL).
Что делать. Вам необходимо приобрести комплект обновления 20-2134-3528 с картриджем PA100. Для Заказа картриджа, пожалуйста, заполните он-лайн форму: http://www.hunter.com.ru/support/upgrade/
ФИО: владимир
Дата: 07.10.2008
Вопрос:
с некоторых пор стала иногда стала отключаться одна из камер (стенд dsp-600) правя передняя по ходу машины.как лечить сей глюк?отключается чем дальше тем чаще
Ответ:
Здравствуйте, Владимир.
Под симптомом "стала отключаться камера" может скрываться несколько типов неисправности:
Камера видна в диспетчере устройств, но не мигает
Камера то мигает, то самопроизвольно перестает мигать
Периодически «слетает» драйвер камеры
Камеры опознаются системой, но не идентифицируется местоположение (левая передняя, левая задняя…)
…
Вы видите какой-то симптом на мониторе: сообщение об ошибке, исчезновение мишени из поля зрения без какого-либо сообщения об ошибке, и то и другое… Может быть и так: камера мигает, в режиме диагностики и просмотра изображения мишени все ОК, а в режиме измерения пишет, что «Мишень не попала в поле зрения видеокамеры»… Если долго не распространяться – на пути сигнала от камеры до системного блока существует порядка 7 элементов цепочки.
Вам требуется обратиться к авторизованному специалисту по оборудованию Hunter и он проведет квалифицированную диагностику.
Контакт: Бых Даниил Петрович (руководитель сервисной службы по оборудованию Hunter).
(495) 780 46 80 (доб. 273)
d-bykh@eurosiv.ru
ФИО: юрий
Дата: 25.09.2008
Вопрос:
возможна ли работа Hunter WA c программным обеспечением WinAlign® и датчиками HawkEye™ при отсутствии подъемника (на яме)?
Ответ:
Здравствуйте, Юрий.
Да, никаких проблем. Яма должна быть оборудована задними сдвижными/разгрузочными пластинами и нишами под передние поворотные круги.
Мы можем вам поставить готовые ямные пути в комплекте со сдвижными пластинами и поворотными кругами.
Hunter Engineering Company является мировым лидером в области производства автосервисного оборудования. Компания Hunter предлагает весь спектр оборудования для обслуживания ходовой части автомобиля: уникальные стенды развал-схождения, балансировочные и шиномонтажные станки, станки для проточки тормозных дисков, подъемники и линии инструменального контроля. Оборудование Hunter одобрено всеми ведущими компаниями-производителями автомобилей, и используется в авторизованных сервисных центрах, шиноторговыми предприятиями, а также автосервисными центрами по всему миру.